Objetivos del taller
Brindar a los participantes las herramientas y habilidades necesarias para mejorar su proceso de ventas, comunicarse de forma efectiva con los clientes, manejar objeciones y aplicar técnicas de cierre que les permitan aumentar sus resultados comerciales.
Dirigido a:
- Personas que desean iniciarse en el mundo de las ventas.
- Vendedores que quieran actualizar y perfeccionar sus habilidades.
- Emprendedores y dueños de negocios que buscan mejorar la forma de ofrecer sus productos o servicios.
- Profesionales de atención al cliente que quieran aprender a vender de manera más efectiva.
Requisitos Básicos
- Computadora personal
- Libreta de notas
¿Qué obtienes?
- Herramientas prácticas para comunicarte mejor con los clientes, identificar sus necesidades, manejar objeciones y aplicar técnicas de cierre que te ayuden a aumentar tus ventas.
- Un Diploma de participación del taller avalado por SKILLUP y UTH (Universidad Tecnológica de Honduras)
Contenido
Día 1: Fundamentos de la Venta y el Cliente
¿Qué es vender hoy?
- El ciclo de ventas
- Perfil de cliente
- Comunicación efectiva
Día 2: Técnicas de Comunicación y Persuasión
Lenguaje verbal y no Verbal
- Escucha activa
Técnica de manejo de objeciones y negociación
- Tipos de objeciones.
- Tecnicas de respuesta.
Día 3: Técnica de Manejo de Objeciones y Negociación
Técnica de cierre de ventas y fidelización
- Estrategias de negociación.
- Técnicas de propuesta.
- Tipos de cierre.
- Señales de compra.
- Post-venta y fidelización.
Tutor
Acerca de mí
- Especialista en ventas y mercadeo con más de 15 años de experiencia en B2B/B2C, coaching y liderazgo en empresas transnacionales como 3M, AVON y Claro.
- Certificada en Prospección y Coaching en países como Brasil, Guatemala, Panamá, El Salvador y Costa Rica.
- Cuento con un Diplomado en calidad total y otro en Educación Superior, lo que me permite aplicar metodologías pedagógicas efectivas en la enseñanza presencial y virtual.
