Descripción del taller
Dirigido a:
- Ejecutivos, analistas y gestores de cobranza.
- Contadores, administradores, gerentes financieros y responsables de cuentas por cobrar.
- Supervisores y asesores.
- Gestores legales y administrativos.
- Empresarios y emprendedores.
¿Qué obtienes?
- Obtienes técnicas modernas para optimizar la gestión de cobros, mejorar la comunicación con clientes y aplicar estrategias legales y efectivas que incrementan la recuperación de cartera.
- Un Diploma de participación del taller avalado por SkillUp y UTH (Universidad Tecnológica de Honduras).
Contenido
Modulo l: Introducción a las Técnicas de la Cobranza
- Conceptos básicos en gestión de cobro.
- Exploración de las 5 llaves del éxito para una gestión efectiva.
- Actitud cliente-empresa.
- Organización de tareas y flujos.
- Percepción del cliente.
- Comunicación y canales.
- Seguimiento y evaluación.
- Conocimiento: segmento, tipos de mercado-industria-ciclos de producción y efectivo.
Modulo II: Modelos Efectivos en Gestión de Cobro
- Cartera de clientes.
- Data.
- Análisis.
- Estrategia.
- Matriz de Clasificación de clientes.
- Tipología de clientes.
- Entendiendo el comportamiento de pago.
- Fases en la gestión del cobro.
- Preventiva.
- Administrativa.
- Extrajudicial.
- Judicial.
- Reportería.
Modulo lll: Administración y Efectividad
- Garantías aplicables.
- Marco Legal.
- Según personería jurídica del cliente.
- Según garantías existentes.
- Probables instancias.
Tutor
Acerca de mí
- Mas de 15 años de trayectoria en Sistema Financiero y Comercial.
- Especialista en Gestión de Carteras de Crédito.
